Vaša obec.
Vaši susedia. Vaša komunita.

Článok 1 — Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) upravujú spôsob spracúvania osobných údajov v rámci webovej aplikácie Amivo.

1.2 Poskytovateľom služby a spracovateľom údajov je:

Obchodné meno: Peter Šranko – PETAX
Sídlo: Štiavnická 686/4, 949 01 Nitra
IČO: 41265661
E-mail: info@amivo.sk
Web: www.amivo.sk
(ďalej len „Poskytovateľ“)

1.3 Poskytovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Článok 2 — Postavenie strán

2.1 V rámci poskytovania služby Amivo vystupujú strany nasledovne: Klient (obec, organizácia) = Prevádzkovateľ; Poskytovateľ (Amivo) = Sprostredkovateľ.

2.2 Poskytovateľ spracúva osobné údaje výlučne na základe pokynov Klienta v zmysle Sprostredkovateľskej zmluvy podľa čl. 28 GDPR.

2.3 Poskytovateľ vystupuje ako samostatný prevádzkovateľ vo vzťahu k osobným údajom spracúvaným pre vlastné účely, najmä v oblasti fakturácie, evidencie zmluvných vzťahov a komunikácie s Klientom.

Článok 3 — Rozsah spracúvaných údajov

3.1 V rámci používania aplikácie môžu byť spracúvané najmä tieto kategórie osobných údajov: identifikačné údaje (meno, priezvisko), kontaktné údaje (telefónne číslo, e-mail), fakturačné údaje (IČO, fakturačná adresa), údaje o používateľskom účte, údaje o aktivitách v systéme (logy, interakcie) a údaje vložené Klientom do systému.

3.2 Poskytovateľ vedome nespracúva osobitné kategórie osobných údajov (citlivé údaje), pokiaľ ich do systému nevloží samotný Klient.

3.3 V rámci funkcií Inkognito žiadostí a denného check-inu môže dochádzať k spracúvaniu údajov o sociálnej situácii alebo nepriamych údajov o zdravotnom stave, ktoré do systému vkladá dotknutá osoba dobrovoľne. Za určenie právneho základu spracúvania týchto údajov zodpovedá Klient ako Prevádzkovateľ, najmä v súlade s čl. 9 GDPR (napr. na základe výslovného súhlasu alebo iného zákonného dôvodu).

3.4 Technické logy sa uchovávajú na účely bezpečnosti a preukázania súladu s čl. 5 ods. 2 GDPR – zodpovednosť.

Článok 4 — Účel spracúvania

4.1 Osobné údaje sú spracúvané za účelom: poskytovania a prevádzky služby Amivo, správy používateľských účtov, zabezpečenia funkčnosti a bezpečnosti systému, technickej podpory a plnenia zákonných povinností.

Článok 5 — Právny základ spracúvania

5.1 Právnym základom spracúvania osobných údajov je plnenie zmluvy medzi Klientom a Poskytovateľom, oprávnený záujem (bezpečnosť, prevádzka systému) a plnenie zákonných povinností.

5.2 Za určenie právneho základu vo vzťahu ku koncovým používateľom zodpovedá Klient ako Prevádzkovateľ.

Článok 6 — Doba uchovávania údajov

6.1 Osobné údaje sú spracúvané po dobu trvania zmluvného vzťahu.

6.2 Po ukončení služby sú údaje uchovávané po dobu 30 dní na účely obnovy alebo exportu, následne sú trvalo vymazané.

6.3 Údaje potrebné na splnenie zákonných povinností môžu byť uchovávané dlhšie.

Článok 7 — Prístup k údajom

7.1 K osobným údajom majú prístup: Klient (Prevádzkovateľ), oprávnené osoby Poskytovateľa a subdodávatelia (napr. hosting). 7.2 Poskytovateľ zabezpečuje, aby všetky osoby mali povinnosť mlčanlivosti.

Článok 8 — Subdodávatelia

8.1 Poskytovateľ môže využívať subdodávateľov (napr. cloudové služby, hosting), ktorí sú viazaní zmluvnými a bezpečnostnými povinnosťami v súlade s GDPR.

Článok 9 — Prenos do tretích krajín

9.1 Osobné údaje môžu byť prenášané do tretích krajín iba v prípade, ak je zabezpečená primeraná úroveň ochrany podľa GDPR a prijaté primerané záruky.

Článok 10 — Bezpečnosť údajov

10.1 Poskytovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia: šifrovanie komunikácie (HTTPS), riadenie prístupov, logovanie, pravidelné zálohovanie a ochranu pred neoprávneným prístupom. 10.2 Poskytovateľ zabezpečuje ochranu údajov v súlade s princípmi minimalizácie, integrity a dôvernosti podľa čl. 5 GDPR.

Článok 11 — Práva dotknutých osôb

11.1 Dotknutá osoba má právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, právo namietať a právo na prenosnosť údajov. 11.2 Tieto práva si dotknutá osoba uplatňuje u Klienta ako Prevádzkovateľa. 11.3 Ak sa dotknutá osoba obráti priamo na Poskytovateľa, Poskytovateľ žiadosť bezodkladne postúpi príslušnej obci/komunite.

Článok 12 — Porušenie ochrany údajov

12.1 Poskytovateľ sa zaväzuje bezodkladne informovať Klienta o porušení ochrany osobných údajov a poskytnúť súčinnosť pri riešení incidentu.

Článok 13 — Cookies a technické údaje

13.1 Aplikácia spracúva technické údaje (IP adresa, typ zariadenia, logy) na účely bezpečnosti. 13.2 Aplikácia používa výlučne nevyhnutné technické cookies potrebné pre funkčnosť systému, ktoré nevyžadujú súhlas používateľa.

Článok 14 — Zmeny zásad

14.1 Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto Zásady meniť. O zmenách bude Klient informovaný minimálne 30 dní pred účinnosťou zmien.

Článok 15 — Záverečné ustanovenia

15.1 Tieto Zásady tvoria neoddeliteľnú súčasť VOP. 15.2 Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Verzia dokumentu: GDPR v1.2
Dátum účinnosti: 18. 3. 2026

Článok 1 — Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú zmluvný vzťah, práva a povinnosti medzi:

Poskytovateľom:

Obchodné meno: Peter Šranko – PETAX
Sídlo: Štiavnická 686/4, 949 01 Nitra
IČO: 41265661
E-mail: info@amivo.sk
Web: www.amivo.sk
(ďalej len „Poskytovateľ“)

Klientom:

Obec, komunita, alebo organizácia, ktorá pristupuje k službe a využíva systém Amivo (ďalej len „Klient“).

1.2 Tieto VOP sa vzťahujú na používanie a prevádzku webovej progresívnej aplikácie Amivo (PWA), dostupnej na internetovej adrese app.amivo.sk. 1.3 VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy uzatvorenej medzi Poskytovateľom a Klientom. Spolu s VOP tvoria zmluvný rámec aj: Zásady ochrany osobných údajov (Privacy Policy) a Sprostredkovateľská zmluva uzatvorená podľa článku 28 Nariadenia GDPR.

Článok 2 — Definície pojmov

2.1 Aplikácia Amivo: Softvérové riešenie vo forme progresívnej webovej aplikácie (PWA) určené na manažment a správu susedskej pomoci, dobrovoľníctva a komunitných aktivít. 2.2 Trial: Bezodplatné skúšobné obdobie poskytované Klientovi na otestovanie funkcionalít aplikácie v trvaní 3 mesiacov. 2.3 Predplatné / Licencia: Odplatné oprávnenie Klienta na riadne užívanie aplikácie po uplynutí skúšobnej doby. 2.4 Používateľ: Akákoľvek fyzická osoba, ktorej Klient umožní prístup do systému (najmä seniori, pomocníci/dobrovoľníci a administrátori). 2.5 Administrátor: Osoba poverená Klientom na správu komunity, používateľských účtov a nastavení v rámci rozhrania aplikácie.

Článok 3 — Vznik zmluvného vzťahu

3.1 Zmluvný vzťah medzi Poskytovateľom a Klientom vzniká výlučne elektronicky, a to kumulatívnym splnením nasledovných krokov: riadnym vyplnením registračného formulára Klientom, výslovným vyjadrením súhlasu s týmito VOP, Zásadami ochrany osobných údajov a Sprostredkovateľskou zmluvou, úspešným odoslaním registrácie do systému. 3.2 Za pokyn Klienta na začatie spracúvania údajov a poskytovanie plnenia sa považuje samotné používanie aplikácie a vykonávanie nastavení v administrátorskej sekcii. 3.3 Poskytovateľ sa zaväzuje sprístupniť službu Klientovi bezodkladne po úspešnej registrácii. 3.4 Elektronický systémový záznam (obsahujúci IP adresu, časový údaj a identifikátor účtu) sa považuje za nespochybniteľný dôkaz o uzatvorení zmluvy.

Článok 4 — Trial (Skúšobné obdobie)

4.1 Poskytovateľ v rámci podpory komunít poskytuje Trial verziu za nasledovných podmienok: doba trvania je stanovená na 3 kalendárne mesiace, maximálny počet registrovaných používateľov je limitovaný na 20 osôb, Klient má prístup k plnej funkcionalite systému bez obmedzení, aktivácia nevyžaduje zadanie platobných údajov. 4.2 Trial obdobie sa po jeho skončení automaticky nemení na platenú službu; vyžaduje sa aktívny úkon Klienta. 4.3 Poskytovateľ zašle Klientovi upozornenie o blížiacom sa konci skúšobnej doby 14 dní vopred. 4.4 Po uplynutí Trial obdobia plynie ochranná lehota 30 dní, počas ktorej si Klient môže aktivovať predplatné. Po tejto lehote budú dáta zmazané v súlade s článkom 12 týchto VOP.

Článok 5 — Predplatné a platobné podmienky

5.1 Služba Amivo je po skončení Trialu poskytovaná ako odplatná, formou ročného predplatného (licencie). 5.2 Výška predplatného je stanovená podľa veľkosti komunity (počet obyvateľov obce/členov): do 1 000 obyvateľov: 99 € / rok, 1 000 – 3 000 obyvateľov: 129 € / rok, nad 3 000 obyvateľov: individuálna cenová ponuka. 5.3 Klient si môže dokúpiť doplnkovú licenciu pre ďalších 10 používateľov v cene 20 € / rok. 5.4 Platba sa realizuje na základe faktúry zaslanej e-mailom so splatnosťou 14 dní bankovým prevodom. 5.5 Poskytovateľ vyhlasuje, že nie je platiteľom DPH. 5.6 Predplatné sa neobnovuje automaticky. Pre pokračovanie v službe je potrebné uhradiť predplatné na ďalšie obdobie. 5.7 Charitatívna licencia: Poskytovateľ môže na základe individuálnej dohody udeliť Klientovi (napr. registrovaným charitatívnym organizáciám) bezodplatnú licenciu na obdobie presahujúce rámec Trialu. Táto licencia je platná 12 mesiacov a jej platnosť sa predlžuje o ďalších 12 mesiacov, pokiaľ Poskytovateľ písomne neoznámi Klientovi jej ukončenie najneskôr 30 dní pred uplynutím ročného cyklu.

Článok 6 — Rozsah služby a úroveň podpory (SLA)

6.1 Poskytovateľ vyvíja maximálne úsilie na zabezpečenie nepretržitej prevádzky a zaväzuje sa: udržiavať dostupnosť služby na úrovni minimálne 99 % mesačne (dostupnosť je meraná na úrovni serverovej infraštruktúry a nezahŕňa výpadky na strane Klienta), informovať o plánovanej technickej údržbe systému minimálne 24 hodín vopred, poskytovať e-mailovú technickú podporu s reakčnou dobou do 2 pracovných dní, vykonávať pravidelné zálohovanie dát minimálne raz denne. Poskytovateľ si vyhradzuje právo upraviť funkcionalitu služby v primeranom rozsahu bez vplyvu na jej základný účel.

Článok 7 — Práva a povinnosti Klienta

7.1 Klient má právo: využívať aplikáciu v rozsahu zakúpenej licencie, spravovať používateľov a ich prístupy, kedykoľvek požiadať o export svojich dát vo formáte csv, uplatniť reklamáciu služby e-mailom na adresu Poskytovateľa. Poskytovateľ sa zaväzuje posúdiť reklamáciu a zabezpečiť nápravu v primeranej lehote. Reklamácia nezakladá automatický nárok na vrátenie predplatného, pokiaľ nedôjde k podstatnému a preukázateľnému porušeniu funkčnosti služby. 7.2 Klient je povinný: používať aplikáciu v súlade s právnym poriadkom SR a dobrými mravmi, chrániť prístupové údaje pred zneužitím tretími osobami, zabezpečiť súlad s GDPR vo vzťahu k svojim členom (informačná povinnosť, právny základ). 7.3 Klient nesmie: používať službu na rozosielanie nevyžiadanej komunikácie (spam), ukladať alebo spracúvať nezákonný obsah, pokúšať sa narušiť bezpečnosť systému, zneužívať systém na iný účel než je jeho určenie.

Článok 8 — Ochrana osobných údajov

8.1 Spracúvanie osobných údajov sa realizuje v súlade s Nariadením GDPR, zákonom č. 18/2018 Z. z. a Sprostredkovateľskou zmluvou, ktorá tvorí prílohu týchto VOP. 8.2 Klient v tomto vzťahu vystupuje ako Prevádzkovateľ a Poskytovateľ ako Sprostredkovateľ.

Článok 9 — Duševné vlastníctvo

9.1 Aplikácia Amivo vrátane zdrojového kódu, grafiky a databázovej štruktúry je výlučným vlastníctvom Poskytovateľa a je chránená autorským zákonom. 9.2 Klient získava k aplikácii len nevýhradnú, územne neobmedzenú licenciu na dobu trvania zmluvného vzťahu. 9.3 Všetky dáta a obsah, ktoré Klient do systému vloží, zostávajú vo vlastníctve Klienta.

Článok 10 — Zodpovednosť za škodu

10.1 Poskytovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú Klientovi len v prípade preukázateľného a zavineného porušenia svojich povinností. 10.2 Poskytovateľ nezodpovedá za: chyby spôsobené nesprávnym používaním služby Klientom, obsah a zákonnosť údajov vložených Klientom, výpadky spôsobené tretími stranami (internetoví operátori, cloudoví poskytovatelia), za stratu údajov, ak si Klient nevyžiadal ich export pred ukončením služby, porušenie povinností spôsobené okolnosťami vyššej moci, najmä výpadkami internetu, cloudových služieb, kybernetickými útokmi alebo zásahmi orgánov verejnej moci. 10.3 Celková finančná zodpovednosť Poskytovateľa je limitovaná do výšky sumy ročného predplatného uhradeného Klientom za posledné obdobie.

Článok 11 — Zmeny VOP

11.1 Poskytovateľ si vyhradzuje právo jednostranne meniť alebo dopĺňať tieto VOP z dôvodu legislatívnych zmien alebo technologického vývoja. 11.2 O zmenách bude Klient informovaný e-mailom alebo v rozhraní aplikácie minimálne 30 dní pred účinnosťou zmien. 11.3 V prípade nesúhlasu so zmenou má Klient právo zmluvný vzťah ukončiť ku dňu účinnosti nových VOP.

Článok 12 — Ukončenie zmluvy

12.1 Zmluvný vzťah zaniká ukončením používania služby, dohodou strán, uplynutím predplatného (ak nedôjde k obnove) alebo odstúpením pri hrubom porušení VOP. 12.2 Neuhradenie predplatného v lehote splatnosti sa považuje za prejav vôle Klienta ukončiť zmluvu. 12.3 Po ukončení zmluvy: Poskytovateľ uchováva dáta v ochrannej lehote 30 dní na účely prípadnej obnovy alebo exportu, po uplynutí tejto lehoty dôjde k trvalému a nenávratnému zmazaniu všetkých údajov Klienta. Poskytovateľ je oprávnený dočasne obmedziť alebo prerušiť poskytovanie služby (napr. zablokovaním prístupu), najmä v prípade: podozrenia na porušenie VOP, ohrozenia bezpečnosti systému. Obnovenie služby je možné po odstránení dôvodu obmedzenia.

Článok 13 — Subdodávatelia

13.1 Poskytovateľ je oprávnený využívať tretie strany (najmä poskytovateľov hostingu a infraštruktúry) na účely poskytovania služby.

Článok 14 — Elektronické uzatvorenie a súhlas

14.1 Zmluvné strany sa dohodli, že tento vzťah sa uzatvára elektronicky v zmysle § 40 ods. 4 Občianskeho zákonníka. 14.2 Súhlas s týmito VOP, Zásadami ochrany osobných údajov a Sprostredkovateľskou zmluvou vyjadruje Klient zaškrtnutím (opt-in) príslušného políčka pri registrácii s textom: „Súhlasím s Všeobecnými obchodnými podmienkami, Zásadami ochrany osobných údajov a uzatváram Sprostredkovateľskú zmluvu podľa čl. 28 GDPR.“ 14.3 Systém automaticky uchováva záznam o súhlase (IP adresa, čas, ID účtu) ako dôkaz o prejave vôle. 14.4 Po úspešnom dokončení registrácie bude Klientovi zaslaný potvrdzujúci e-mail s odkazom na aktuálne znenie dokumentov v PDF formáte.

Článok 15 — Záverečné ustanovenia

15.1 Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom. 15.2 Prípadné spory sa strany zaväzuju riešiť prednostne mimosúdnou dohodou. Ak k dohode nedôjde, príslušným súdom na riešenie sporov je súd v Nitre. 15.3 Ak sa niektoré ustanovenie VOP stane neplatným, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

Verzia dokumentu: VOP v1.0
Dátum účinnosti: 18. 3. 2026

ZMLUVNÉ STRANY:

Prevádzkovateľ: Obec / Komunita / Organizácia (ďalej len „Prevádzkovateľ“)

a

Sprostredkovateľ: Obchodné meno: Peter Šranko – PETAX Sídlo: Štiavnická 686/4, 949 01 Nitra IČO: 41265661 DIČ: 1073103746 E-mail: info@amivo.sk Web: www.amivo.sk (ďalej len „Sprostredkovateľ“)

Článok 1 — Predmet a účel zmluvy

1.1 Predmetom tejto Zmluvy je poverenie Sprostredkovateľa Prevádzkovateľom spracúvaním osobných údajov v mene Prevádzkovateľa, a to v rozsahu, za podmienok a na účely stanovené touto Zmluvou, v súlade s článkom 28 Nariadenia GDPR a zákonom č.18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. 1.2 Účelom tejto Zmluvy je najmä právne upraviť vzťah medzi zmluvnými stranami, zabezpečiť zákonnosť a bezpečnosť spracúvania údajov a vymedziť zodpovednosť pri prevádzke aplikácie Amivo. 1.3 Sprostredkovateľ spracúva osobné údaje výhradne na základe doložených pokynov Prevádzkovateľa. Zmluvné strany sa dohodli, že za pokyn sa považuje samotné používanie aplikácie, administrátorské nastavenia vykonané Prevádzkovateľom a elektronická komunikácia. 1.4 Sprostredkovateľ nie je oprávnený určovať účely ani prostriedky spracúvania osobných údajov; koná výlučne ako technický poskytovateľ riešenia. 1.5 Sprostredkovateľ je povinný bezodkladne upozorniť Prevádzkovateľa, ak sa domnieva, že udelený pokyn porušuje predpisy o ochrane osobných údajov. V takom prípade je Sprostredkovateľ oprávnený pozastaviť vykonanie pokynu až do vyjasnenia situácie.

Článok 2 — Rozsah spracúvania osobných údajov

2.1 Sprostredkovateľ je oprávnený spracúvať osobné údaje dotknutých osôb v rozsahu nevyhnutnom na riadne poskytovanie služieb aplikácie Amivo. 2.2 Kategórie dotknutých osôb: obyvatelia a členovia komunity, seniori, dobrovoľníci/pomocníci a poverení administrátori Prevádzkovateľa. 2.3 Rozsah spracúvaných údajov: bežné osobné údaje (meno, priezvisko), kontaktné údaje (e-mail, telefón), technické autentifikačné údaje (PIN v šifrovanej podobe, systémové ID), voliteľné profilové údaje (fotografia) a prevádzkové logy. 2.4 Účel spracúvania: technické zabezpečenie funkčnosti systému, správa používateľských účtov, doručovanie notifikácií, evidencia dobrovoľníckej pomoci a ochrana integrity systému. 2.5 Sprostredkovateľ sa zaväzuje dodržiavať zásadu minimalizácie údajov a spracúvať len tie informácie, ktoré do systému vloží Prevádzkovateľ alebo ním poverené osoby.

Článok 3 — Doba spracúvania

3.1 Sprostredkovateľ spracúva osobné údaje po dobu trvania zmluvného vzťahu, t. j. počas využívania služby Amivo (vrátane trial verzie a plateného predplatného). 3.2 Po ukončení zmluvného vzťahu Sprostredkovateľ uchováva údaje po dobu 30 dní (ochranná lehota na obnovu dát), pokiaľ Prevádzkovateľ nepožiada o skorší výmaz. 3.3 Po uplynutí lehoty podľa bodu 3.2 Sprostredkovateľ zabezpečí trvalé a nenávratné vymazanie údajov z produkčných databáz aj záloh, ak osobitný predpis neustanovuje inak. 3.4 Prevádzkovateľ má právo kedykoľvek pred ukončením zmluvy požiadať o export údajov v štandardnom strojovo čitateľnom formáte.

Článok 4 — Povinnosti Sprostredkovateľa

4.1 Sprostredkovateľ spracúva údaje s odbornou starostlivosťou a v súlade s bezpečnostnými štandardmi. 4.2 Sprostredkovateľ zabezpečí, aby všetky osoby oprávnené narábať s údajmi (zamestnanci, technici) boli viazané prísnou mlčanlivosťou, ktorá trvá aj po skončení ich pracovného pomeru alebo spolupráce. 4.3 Sprostredkovateľ poskytne Prevádzkovateľovi súčinnosť pri vybavovaní žiadostí dotknutých osôb (právo na prístup, opravu, výmaz) v rozsahu, v akom mu to umožňujú technické funkcie aplikácie. 4.4 Sprostredkovateľ vyhlasuje, že prijal primerané opatrenia, aby zabránil neoprávnenému prístupu, zmene alebo zničeniu údajov. 4.5 Sprostredkovateľ nenesie zodpovednosť za zákonnosť získania údajov Prevádzkovateľom; predpokladá sa, že Prevádzkovateľ disponuje platným právnym základom pre ich spracúvanie.

Článok 5 — Bezpečnostné opatrenia

5.1 Sprostredkovateľ implementoval a udržiava technické a organizačné opatrenia zodpovedajúce rizikám spracúvania. 5.2 K hlavným opatreniam patria: šifrovanie komunikácie prostredníctvom protokolu TLS, striktná kontrola prístupov k serverom, pravidelné zálohovanie dát, monitoring systému a pseudonymizácia údajov tam, kde je to technicky možné. 5.3 Sprostredkovateľ je oprávnený tieto opatrenia inovovať v súlade s technologickým vývojom, pričom nesmie dôjsť k zníženiu dohodnutej úrovne bezpečnosti.

Článok 6 — Sub-sprostredkovatelia

6.1 Prevádzkovateľ udeľuje Sprostredkovateľovi všeobecný súhlas so zapojením ďalších spracovateľov (sub-sprostredkovateľov) za účelom poskytovania infraštruktúry (cloud hosting, zálohovanie, e-mailové brány). 6.2 Sprostredkovateľ využíva len renomovaných sub-sprostredkovateľov (napr. poskytovatelia hostingu v rámci EÚ), ktorí garantujú súlad s GDPR. 6.3 Sprostredkovateľ je povinný preniesť na sub-sprostredkovateľa rovnaké povinnosti ochrany údajov, aké vyplývajú z tejto Zmluvy. 6.4 Sprostredkovateľ informuje Prevádzkovateľa o každej zamýšľanej zmene sub-sprostredkovateľa (napr. zmenou obchodných podmienok alebo oznámením v aplikácii), čím Prevádzkovateľovi umožňuje vzniesť námietku. 6.5 V prípade prenosu osobných údajov do tretích krajín Sprostredkovateľ zabezpečí primerané záruky v súlade s GDPR, najmä prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek.

Článok 7 — Trial verzia a predplatné

7.1 Služba Amivo je poskytovaná buď v režime "Trial" (bezodplatné obdobie spravidla 3 mesiace) alebo v režime plateného predplatného (spravidla ročný cyklus). 7.2 Počas Trial obdobia sa na zmluvné strany vzťahujú všetky ustanovenia tejto Zmluvy v plnom rozsahu, aby bola zabezpečená ochrana dát aj počas testovania. 7.3 Prevádzkovateľ berie na vedomie, že neuhradenie predplatného v lehote splatnosti sa považuje za prejav vôle ukončiť zmluvný vzťah. 7.4 V prípade nezaplatenia predplatného si Sprostredkovateľ vyhradzuje právo zablokovať prístup k službe a po uplynutí ochrannej lehoty (čl. 3.2) pristúpiť k nenávratnému výmazu údajov.

Článok 8 — Narušenie bezpečnosti osobných údajov

8.1 Sprostredkovateľ je povinný oznámiť Prevádzkovateľovi porušenie ochrany osobných údajov bez zbytočného odkladu, najneskôr do 24 hodín od jeho zistenia. 8.2 Oznámenie musí obsahovať popis incidentu, predpokladané následky a prijaté nápravné opatrenia. 8.3 Sprostredkovateľ poskytne Prevádzkovateľovi všetku potrebnú súčinnosť, aby Prevádzkovateľ mohol splniť svoju zákonnú oznamovaciu povinnosť voči Úradu na ochranu osobných údajov.

Článok 9 — Povinnosti Prevádzkovateľa

9.1 Prevádzkovateľ je povinný zabezpečiť, aby spracúvanie osobných údajov v rámci aplikácie Amivo prebiehalo v plnom súlade s Nariadením GDPR a ostatnými platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky o ochrane osobných údajov. 9.2 Prevádzkovateľ sa zaväzuje riadne splniť informačnú povinnosť voči dotknutým osobám v zmysle článkov 13 a 14 GDPR, pričom ich jasne informuje o účeloch spracúvania, rozsahu poskytovaných údajov a o skutočnosti, že do spracúvania je zapojený Sprostredkovateľ. 9.3 Prevádzkovateľ nesie výlučnú zodpovednosť za zákonnosť a existenciu právneho základu spracúvania, za vecnú správnosť a aktuálnosť vložených údajov, ako aj za správne nastavenie a správu prístupových oprávnení pre svojich administrátorov a používateľov. 9.4 Prevádzkovateľ je povinný zabezpečiť, aby ním poverené osoby a všetci používatelia pristupujúci k systému Amivo náležite chránili svoje autentifikačné údaje (prihlasovacie meno, heslo, PIN) a zamedzili ich sprístupneniu neoprávneným osobám. 9.5 Prevádzkovateľ vyhlasuje, že udelenie súhlasu s touto Zmluvou a následné používanie aplikácie je v súlade s jeho internými bezpečnostnými smernicami a organizačnými opatreniami.

Článok 10 — Zodpovednosť

10.1 Sprostredkovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú Prevádzkovateľovi výlučne v prípade, ak táto škoda vznikla ako priamy a preukázateľný dôsledok zavineného porušenia povinností Sprostredkovateľa. 10.2 Sprostredkovateľ nezodpovedá za škody, sankcie alebo pokuty vzniknuté v dôsledku konania Prevádzkovateľa, nesprávnych pokynov, zneužitia prístupových údajov na strane užívateľov alebo obsahu údajov vložených do systému. 10.3 Celková finančná zodpovednosť Sprostredkovateľa za všetky nároky vyplývajúce z tejto Zmluvy je obmedzená maximálne do výšky sumy ročného predplatného uhradeného Prevádzkovateľom za posledné fakturačné obdobie. 10.4 Sprostredkovateľ nezodpovedá za výpadky spôsobené vyššou mocou, globálnymi kybernetickými útokmi alebo výpadkami infraštruktúry tretích strán (internet, cloud providery).

Článok 11 — Audit a kontrola

11.1 Prevádzkovateľ má právo overiť súlad spracúvania s touto Zmluvou prostredníctvom písomných dopytov alebo kontroly dokumentácie. 11.2 Prípadný osobný audit u Sprostredkovateľa musí byť oznámený minimálne 14 dní vopred, nesmie narúšať prevádzku a nesmie ohroziť bezpečnosť údajov iných klientov. 11.3 Náklady spojené s výkonom auditu znáša v celom rozsahu Prevádzkovateľ, pokiaľ sa nepreukáže závažné porušenie zmluvy zo strany Sprostredkovateľa.

Článok 12 — Trvanie a ukončenie zmluvy

12.1 Táto Zmluva nadobúda platnosť a účinnosť okamihom jej elektronického uzatvorenia Prevádzkovateľom prostredníctvom webového rozhrania aplikácie Amivo. 12.2 Zmluva sa uzatvára na dobu trvania poskytovania služby Amivo, vrátane obdobia trial a plateného predplatného. 12.3 Zmluva zaniká: ukončením používania služby, nezaplatením predplatného, dohodou zmluvných strán, alebo iným spôsobom stanoveným právnymi predpismi. 12.4 Po ukončení Zmluvy: Sprostredkovateľ prestane spracúvať osobné údaje v mene Prevádzkovateľa, zabezpečí ich vymazanie alebo anonymizáciu, a to najneskôr do 30 dní od ukončenia poskytovania služby. 12.5 Prevádzkovateľ má právo pred ukončením Zmluvy požiadať o export údajov v dostupnom technickom formáte. 12.6 Sprostredkovateľ nezodpovedá za stratu údajov, ak Prevádzkovateľ nevyužije možnosť exportu pred ich vymazaním. 12.7 Povinnosti týkajúce sa ochrany osobných údajov, mlčanlivosti a zodpovednosti pretrvávajú aj po ukončení tejto Zmluvy, a to až do úplného vysporiadania všetkých práv a povinností zmluvných strán.

Článok 13 — Elektronické uzatvorenie zmluvy

13.1 Zmluvné strany sa dohodli, že táto Zmluva sa uzatvára elektronicky. Za prejav vôle uzatvoriť túto Zmluvu sa považuje aktívne potvrdenie súhlasu (napr. zaškrtnutie príslušného políčka) v prostredí aplikácie alebo na webovej stránke Sprostredkovateľa. 13.2 Prevádzkovateľ výslovne potvrdzuje, že mal dostatok času na oboznámenie sa s obsahom Zmluvy, súhlasí s ním a uzatvára ho slobodne. 13.3 Elektronický log o potvrdení súhlasu (obsahujúci IP adresu, časový údaj a identifikátor účtu) predstavuje plnohodnotný dôkaz o uzatvorení Zmluvy.

Článok 14 — Podpisy zmluvných strán

14.1 Vzhľadom na povahu služby a spôsob jej poskytovania prostredníctvom softvérového riešenia, zmluvné strany vyhlasujú, že fyzické podpisy na listinnej podobe zmluvy sa v plnom rozsahu nahrádzajú dobrovoľným a výslovným elektronickým potvrdením v zmysle Článku 13 tejto Zmluvy. 14.2 Za plnohodnotný a záväzný podpis Prevádzkovateľa sa považuje moment aktívneho zaškrtnutia (tzv. „opt-in“) príslušného políčka (checkboxu) s textom potvrdzujúcim súhlas so Všeobecnými obchodnými podmienkami, Zásadami ochrany osobných údajov a touto Sprostredkovateľskou zmluvou v rozhraní aplikácie Amivo. 14.3 Sprostredkovateľ potvrdzuje uzatvorenie tejto Zmluvy okamihom úspešného overenia registrácie Prevádzkovateľa a následným sprístupnením technických funkcionalít systému Amivo na účely ich riadneho užívania. 14.4 Zmluvné strany sa dohodli, že systémový záznam o tomto úkone (obsahujúci najmä IP adresu, časovú pečiatku a identifikáciu účtu) spolu s automaticky vygenerovaným PDF dokumentom zaslaným na e-mailovú adresu Prevádzkovateľa, slúži ako nespochybniteľný dôkaz o prejave vôle oboch strán a o platnom uzatvorení tejto Zmluvy.

Článok 15 — Záverečné ustanovenia

15.1 Táto Zmluva sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky. 15.2 Akékoľvek spory vzniknuté z tejto Zmluvy sa zmluvné strany zaväzujú riešiť prednostne mimosúdnou cestou a zmierom. 15.3 Ak sa niektoré ustanovenie Zmluvy stane neplatným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti. Neplatné ustanovenie bude nahradené takým, ktoré sa mu významom najviac približuje. 15.4 Táto Zmluva predstavuje úplnú dohodu medzi stranami v oblasti ochrany osobných údajov pre službu Amivo. 15.5 V prípade rozporu tejto Zmluvy s GDPR majú ustanovenia GDPR prednosť.

Platná od 18. 3. 2026.